FAQ - Häufig gestellte Fragen


Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Unsere GOP. Wertgutscheine haben eine reguläre Gültigkeit von drei Jahren und sind ab dem Ausstellungsjahr immer bis zum 31. Dezember des jeweiligen dritten Kalenderjahres für ein Erlebnis einlösbar. Ob reiner Showbesuch, in Verbindung mit kulinarischen Genüssen oder als Verzehrgutschein für Speisen und Getränke vor Ort – Sie entscheiden, wie Sie den Wert Ihres Gutscheins für Ihren GOP Besuch nutzen möchten. Gerne können Sie Ihre Gutscheine in allen 7 GOP Varieté-Theatern deutschlandweit verrechnen lassen.

Beachten Sie, dass Aktionsgutscheine immer nur für den Zeitraum eingelöst werden können, welcher auf dem Gutschein aufgedruckt ist. Diese sind im Gegensatz zu Wertgutscheinen immer für einen Zeitraum für ein GOP. Erlebnis einzulösen. (z.B. Einmal freier Eintritt von Juli bis August 2021)

Sie erkennen den Unterschied zwischen Wertgutschein und Aktionsgutschein anhand der aufgedruckten Codes, wie zum Beispiel:

Wertgutschein: XYZ-486-389-217-611       -       Aktionsgutschein: TR-65UKK-SH641

Eine Auszahlung Ihres Gutscheins ist nicht möglich. Bitte beachten Sie die AGB der GOP Entertainment Group.

Bei Gutscheinen von Mydays und Jochen Schweizer beachten Sie bitte die jeweiligen Bedingungen unserer Partner.

Kann ich bereits gebuchte und bezahlte Tickets zurückgeben oder umbuchen?

Bis 21 Tage vor Veranstaltung können Sie Ihre Tickets gegen einen Gutschein zurückgeben oder auf einen anderen Termin umbuchen. Hierbei fällt eine Stornierungs-/Umbuchungsgebühr von 5 Euro pro Ticket an.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Handelt es sich bei Ihrem Gutschein um einen GOP. Wertgutschein, können Sie diesen im letzten Buchungsschritt vor Zahlungsabschluss angeben.

Bei Gutscheinen von Mydays und Jochen Schweizer kontaktieren Sie uns nach erfolgreicher Aktivierung auf der jeweiligen Partnerseite bitte telefonisch oder per E-Mail mit Ihrem Wunschtermin.

Gutscheine von Jochen Schweizer können Sie direkt auf der Homepage von Jochen Schweizer einlösen und einen Termin für Ihren Besuch buchen.

Ich habe meine Tickets/Gutscheine nicht erhalten, wie verhalte ich mich?

Tickets oder Gutscheine werden nach erfolgter Bestellung sofort an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt. Sollten Sie in Ihrem Postfach keine E-Mail finden können, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Eine Zustellung per Post kann in der Regel einige Werktage dauern. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von einer Woche nicht erhalten, melden Sie sich gerne telefonisch bei uns.

Kann ich trotz Allergien/Unverträglichkeiten im GOP essen?

Gerne fragen wir für Sie individuell bei unserem Küchenchef an, ob die Möglichkeit besteht Ihr Gericht entsprechend anzupassen.

Muss ich meine Tickets für den Showbesuch ausdrucken?

Gerne können Sie die Tickets für Ihren Showbesuch ausdrucken. Alternativ können Sie diese in digitaler Form als PDF auf Ihrem Mobiltelefon beim Einlass vorzeigen.

Gibt es eine Kleiderordnung / einen Dresscode für den Besuch des GOP?

Einen Dresscode gibt es bei uns nicht. Nutzen Sie den Showabend aber gerne um sich etwas schick zu machen. Wir empfehlen „Casual Chic“. Kommen Sie so, wie Sie sich wohlfühlen!

Wie lange dauert eine Show?

Um alle relevanten Corona-Sicherheitsvorschriften einhalten zu können, sind unsere Shows auf 90 Minuten Spielzeit ohne Pause ausgelegt.

Im regulären Spielbetrieb dauern unsere Shows 2 Stunden inklusive Pause.

Welche Regelung gilt aktuell im GOP Essen?

Aufgrund der Coronaschutzverordnung des Landes NRW, vom 11. Januar 2022, gilt seit dem 13. Januar die 2G+-Regelung. Sodass wir ausschließlich geimpften und genesenen Gästen mit einem tagesaktuellen Test (nicht älter als 24 Stunden) den Eintritt in unser Theater gewähren dürfen.

Geboosterte Personen werden von dieser Testpflicht ausgenommen.

Neben den dreifach Geimpften gelten auch diese Menschen als „geboostert“:

  • Personen, die eine mittels PCR-Test nachgewiesene Covid-19 Infektion hatten und davor oder danach mindestens eine Impfung erhalten haben,
  • Personen mit einer zweimaligen Impfung, bei denen die zweite Impfung mehr als 14, aber weniger als 90 Tagen zurückliegt,
  • genesene Personen, bei denen der die Infektion bestätigende PCR-Test mehr als 27 aber weniger als 90 Tage zurückliegt.

Testmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer GOP-Nähe(50 Meter Entfernung) in der "Markthalle" an der Rottstraße. 

 

Bitte halten Sie Ihren Nachweis und Ihren Lichtbildausweis bereits am Eingang für uns bereit.

Personen die sich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen dürfen, sind von dieser Regelung ausgenommen, sofern sie einen negativen Test, sowie ein ärztliches Attest erbringen.

Zugelassen sind offiziell dokumentierte Antigen-Schnelltests (nicht älter als 24 Stunden) bzw.  PCR-Tests (nicht älter als 48 Stunden).

Schüler und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahren, die im Rahmen einer schulischen Testung regelmäßig getestet werden, sind von der 2G-Regelung ebenfalls ausgenommen und benötigen am Abend einen Nachweis über den Schulbesuch (Schülerausweis o. ä.). Dies gilt nicht in der schulfreien Zeit.

Änderungen vorbehalten!

Wie ist das aktuelle Hygienekonzept?

Unser gastronomischer Service im Varieté-Saal findet wie gewohnt statt. Wenn möglich greifen Sie gerne auf bargeldlose Zahlungsarten zurück. In Einzelfällen werden auch fremde Haushalte an einen Tisch gesetzt.

Alle zu beachtenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften können Sie hier einsehen:

https://www.variete.de/hygienekonzept

Informationen zu den Inzidenzwerten der Stadt Essen finden Sie hier.

Aufgrund der Corona Pandemie kann es, je nach geltenden Auflagen, zu Änderungen im Ablauf kommen. Hierüber informieren wir Sie schnellstmöglich nach Bekanntwerden.

Was passiert mit meinen Eintrittskarten, wenn der geplante Termin ausfällt?

Sollten wir aufgrund behördlicher Anordnungen nicht wie geplant spielen können, werden wir alle betroffenen Gäste per E-Mail und/oder telefonisch informieren.

In diesem Fall geben wir Ihnen die Möglichkeit auf einen neuen Termin umzubuchen. Alternativ erhalten Sie einen Wertgutschein, den Sie innerhalb von drei Jahren bei uns einlösen können. Wir bitten auf telefonische Rückfragen diesbezüglich zu verzichten.

Warum wird eine ausgefallene Show nicht einfach nachgeholt?

Unsere hauseigene Künstleragentur GOP showconcept entwickelt die Shows für die GOP Varieté Theater bereits lange im Vorfeld. Die Künstler reisen teilweise aus weit entfernten Ländern an, was eine lange Planungszeit benötigt. Da alle Beteiligten jeweils auf die angekündigten Starttermine hinarbeiten, ist es leider nicht möglich ausgefallene Shows einfach zu verschieben oder nachzuholen.

Welche Möglichkeiten bestehen im GOP Varieté-Theater Essen meinen Showbesuch mit einem Essen zu verbinden?

  • 3-Gänge-Wunschmenü Buchen Sie das 3-Gänge-Wunschmenü und genießen Sie 2 Stunden vor Ihrem Showbesuch ein exklusives Wunschmenü im Restaurant Leander.Unser Küchenchef kreiert ganz individuell für Sie ein saisonales Menü mit verschiedenen Vorspeisen, Hauptgängen und Desserts zur Auswahl.Selbstverständlich bieten wir für unsere kleinen Gäste kindgerechte Alternativen an.
  • Show & Menü Buchen Sie das Show & 2- oder 3-Gänge Menü und Kommen Sie 90 min vor Showbeginn und wir servieren Ihnen das Menü vor der Show im Varieté-Saal. Zur Freitag- & Samstagabendshow um 21 Uhr wird das Menü 60 Minuten vor Showbeginn serviert, hier sind nur Hauptgang und Dessert möglich.Auch unsere kleinen Gäste kommen auf ihre Kosten und werden nach persönlichem Wunsch wahlweise mit einem 2- oder 3-Gänge Menü von uns verwöhnt.
  • Fingerfood & Co. Einfach aber raffiniert, mundgerecht für den kleinen Genuss - ganz ohne Besteck! Während der Show bieten wir kleine Varietéspezialistäten an.
  • varietée.Zeit Kombinieren Sie Ihren Showbesuch am Nachmittag mit einem Stück Kuchen. Zusätzlich servieren wir Ihnen Kaffee oder Tee so viel Sie möchten. Jeden Sonntag zur 14 Uhr Vorstellung während der Show im Varieté-Saal (Kinder erhalten auf Wunsch ersatzweise einen Kakao und einen Muffin). Einlass: 13.30 Uhr

      Unser aktuelles gastronomisches Angebot finden Sie hier.

Besteht in den Räumlichkeiten des GOP Varieté-Theater Essen Barrierefreiheit?

Über einen Aufzug gelangen Sie barrierefrei in den Varieté-Saal und das Restaurant Leander. Einige Tische im vorderen Bereich sind so gestaltet, dass diese rollstuhlgerecht genutzt werden können.

Sprechen Sie uns am Einlass an, wir begleiten Sie mit dem Aufzug in den oberen Bereich.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es in der Nähe des GOP Varieté-Theater Essen?

Direkt gegenüber dem GOP Varieté Theater Essen befindet sich das Parkhaus Kastanienhöfe, in welchem Sie kostenpflichtig Parken können. Die Parkgebühr beträgt 3 Euro für 4 Stunden, jede weitere angefangene Stunde 1,50 Euro.