FAQ - Häufig gestellte Fragen


Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Unsere GOP. Wertgutscheine haben eine reguläre Gültigkeit von drei Jahren und sind ab dem Ausstellungsjahr immer bis zum 31. Dezember des jeweiligen dritten Kalenderjahres für ein Erlebnis einlösbar. Ob reiner Showbesuch, in Verbindung mit kulinarischen Genüssen oder als Verzehrgutschein für Speisen und Getränke vor Ort – Sie entscheiden, wie Sie den Wert Ihres Gutscheins für Ihren GOP Besuch nutzen möchten. Gerne können Sie Ihre Gutscheine in allen 7 GOP Varieté-Theatern deutschlandweit verrechnen lassen.

Beachten Sie, dass Aktionsgutscheine immer nur für den Zeitraum eingelöst werden können, welcher auf dem Gutschein aufgedruckt ist. Diese sind im Gegensatz zu Wertgutscheinen immer für einen Zeitraum für ein GOP. Erlebnis einzulösen. (z.B. Einmal freier Eintritt von Juli bis August 2021)

Sie erkennen den Unterschied zwischen Wertgutschein und Aktionsgutschein anhand der aufgedruckten Codes, wie zum Beispiel:

Wertgutschein: XYZ-486-389-217-611       -       Aktionsgutschein: TR-65UKK-SH641

Eine Auszahlung Ihres Gutscheins ist nicht möglich. Bitte beachten Sie die AGB der GOP Entertainment Group.

Bei Gutscheinen von Mydays und Jochen Schweizer beachten Sie bitte die jeweiligen Bedingungen unserer Partner.

Kann ich bereits gebuchte und bezahlte Tickets zurückgeben oder umbuchen?

Bis 14 Tage vor Veranstaltung können Sie Ihre Tickets gegen einen Gutschein zurückgeben oder auf einen anderen Termin umbuchen. Hierbei fällt eine Stornierungs-/Umbuchungsgebühr von 5 Euro pro Ticket an.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Handelt es sich bei Ihrem Gutschein um einen GOP. Wertgutschein, können Sie diesen im letzten Buchungsschritt vor Zahlungsabschluss angeben.

Bei Gutscheinen von Mydays und Jochen Schweizer kontaktieren Sie uns nach erfolgreicher Aktivierung auf der jeweiligen Partnerseite bitte telefonisch oder per E-Mail mit Ihrem Wunschtermin.

Gutscheine von Jochen Schweizer können Sie direkt auf der Homepage von Jochen Schweizer einlösen und einen Termin für Ihren Besuch buchen.

Ich habe meine Tickets/Gutscheine nicht erhalten, wie verhalte ich mich?

Tickets oder Gutscheine werden nach erfolgter Bestellung sofort an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt. Sollten Sie in Ihrem Postfach keine E-Mail finden können, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Eine Zustellung per Post kann in der Regel einige Werktage dauern. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von einer Woche nicht erhalten, melden Sie sich gerne telefonisch bei uns.

Kann ich trotz Allergien/Unverträglichkeiten im GOP essen?

Gerne fragen wir für Sie individuell bei unserem Küchenchef an, ob die Möglichkeit besteht Ihr Gericht entsprechend anzupassen.

Muss ich meine Tickets für den Showbesuch ausdrucken?

Gerne können Sie die Tickets für Ihren Showbesuch ausdrucken. Alternativ können Sie diese in digitaler Form als PDF auf Ihrem Mobiltelefon beim Einlass vorzeigen.

Gibt es eine Kleiderordnung / einen Dresscode für den Besuch des GOP?

Einen Dresscode gibt es bei uns nicht. Nutzen Sie den Showabend aber gerne um sich etwas schick zu machen. Wir empfehlen „Casual Chic“. Kommen Sie so, wie Sie sich wohlfühlen!

Wie lange dauert eine Show?

Um alle relevanten Corona-Sicherheitsvorschriften einhalten zu können, sind unsere Shows auf 90 Minuten Spielzeit ohne Pause ausgelegt.

Im regulären Spielbetrieb dauern unsere Shows 2 Stunden inklusive Pause.

Wie ist das aktuelle Hygienekonzept?

Aktuell erfolgt der Einlass ausschließlich mit einem der folgenden Nachweise: Negatives Testergebnis (nicht älter als 48 Stunden),Nachweis über einen vollständigen Impfschutz (zwei Wochen nach Zweitimpfung) oder eine Bescheinigung über eine bestandene Infektion (gültig für die Dauer von sechs Monaten).

Schulpflichtige Kinder und Jugendliche gelten aufgrund ihrer Teilnahme an der verbindlichen Schultestung als getestete Personen. Sie brauchen lediglich ihren Schülerausweis vorzuzeigen. Ausgenommen von dieser Regelung ist ein Besuch während der Schulferien. In dieser Zeit müssen Kinder, sofern sie nicht genesen sind, einen negativen Corona-Test vorlegen. Minderjährige Schulkinder können sich in dieser Zeit kostenlos an allen Schnelltest-Zentren testen lassen. Kinder bis zum schulpflichtigen Alter unterliegen keinen Zugangsbeschränkungen.

Unser gastronomischer Service im Varieté-Saal findet wie gewohnt statt. Wenn möglich greifen Sie gerne auf bargeldlose Zahlungsarten zurück. In Einzelfällen werden auch fremde Haushalte an einen Tisch gesetzt. Auf Nachfrage platzieren wir gerne eine Plexiglasscheibe in der Tischmitte, um die Haushalte zu trennen. Daher bitten wir Sie immer nebeneinander und nicht gegenüberliegend zu buchen.

Alle zu beachtenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften können Sie hier einsehen:

https://www.variete.de/hygienekonzept

Informationen zu den Inzidenzwerten der Stadt Essen finden Sie hier.

Aufgrund der Corona Pandemie kann es, je nach geltenden Auflagen, zu Änderungen im Ablauf kommen. Hierüber informieren wir Sie schnellstmöglich nach Bekanntwerden.

Was passiert mit meinen Eintrittskarten, wenn der geplante Termin ausfällt?

Sollten wir aufgrund behördlicher Anordnungen nicht wie geplant spielen können, werden wir alle betroffenen Gäste per E-Mail und/oder telefonisch informieren.

In diesem Fall geben wir Ihnen die Möglichkeit auf einen neuen Termin umzubuchen. Alternativ erhalten Sie einen Wertgutschein, den Sie innerhalb von drei Jahren bei uns einlösen können. Wir bitten auf telefonische Rückfragen diesbezüglich zu verzichten.

Warum wird eine ausgefallene Show nicht einfach nachgeholt?

Unsere hauseigene Künstleragentur GOP showconcept entwickelt die Shows für die GOP Varieté Theater bereits lange im Vorfeld. Die Künstler reisen teilweise aus weit entfernten Ländern an, was eine lange Planungszeit benötigt. Da alle Beteiligten jeweils auf die angekündigten Starttermine hinarbeiten, ist es leider nicht möglich ausgefallene Shows einfach zu verschieben oder nachzuholen.

Welche Möglichkeiten bestehen im GOP Varieté-Theater Essen meinen Showbesuch mit einem Essen zu verbinden?

  • Show & Menü
    90 min vor Showbeginn im Varieté-Saal
  • varietée.zeit
    samstags & sonntags 14 Uhr Vorstellung während der Show im Varieté-Saal. Einlass: 13.30 Uhr

Wir hoffen ihnen schon bald wieder unser komplettes Angebot in allen Bereichen unseres Theaters anbieten zu können. Unser aktuelles gastronomisches Angebot finden Sie hier.

Ab wann finden wieder Shows im GOP Varieté-Theater Essen statt?

Wir freuen uns, dass wir den Spielbetrieb ab dem 15.07.2021 mit der Show „Wildboys“ wieder aufnehmen können.

Buchen Sie schon jetzt Tickets für die kommenden Shows online:

Tickets

Besteht in den Räumlichkeiten des GOP Varieté-Theater Essen Barrierefreiheit?

Über einen Aufzug gelangen Sie barrierefrei in den Varieté-Saal und das Restaurant Leander. Einige Tische im vorderen Bereich sind so gestaltet, dass diese rollstuhlgerecht genutzt werden können.

Sprechen Sie uns am Einlass an, wir begleiten Sie mit dem Aufzug in den oberen Bereich.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es in der Nähe des GOP Varieté-Theater Essen?

Direkt gegenüber dem GOP Varieté Theater Essen befindet sich das Parkhaus Kastanienhöfe, in welchem Sie kostenpflichtig Parken können. Die Parkgebühr beträgt 3 Euro für 4 Stunden, jede weitere angefangene Stunde 1,50 Euro.